Era de esperar que la irrupción de la billetera digital Mercado Pago en el negocio de la salud –le llaman telemedicina– iba a levantar polvareda. Ya la Legislatura santafesina reaccionó con un posicionamiento en contra, fogoneado por uno de los diputados del oficialismo. La disputa en ciernes se anuda como otro round en el enfrentamiento que sostienen el gobernador Maximiliano Pullaro con el dueño de esa empresa y de Mercado Libre, Marcos Galperín, que empezó meses atrás por una pelea de impuestos que el millonario se niega a pagar.

Un proyecto de declaración que ingresó al Orden del Día ayer en la Cámara de Diputados provincial expresa “profunda preocupación ante el anuncio de la empresa Mercado Libre sobre la creación de una plataforma virtual de telemedicina que ofrecerá teleconsultas y recetas de medicamentos mediante una suscripción mensual”.

El proyecto, que entró al circuito legislativo el 25 de setiembre, es autoría del radical Marcelo González, procedente de San Cristóbal y cercano al senador y principal operador pullarista Felipe Michlig. Le apunta exclusivamente a Dr. Virtual, un servicio de la empresa de e-commerce que ya recibió la condena de la comunidad médica. “Su implementación genera seria preocupación” para el Estado, indica la declaración parlamentaria, ya que atender personas en cuestiones de salud exige como condición sine qua non “atención presencial” para garantizar diagnósticos “completos y certeros”, fundamenta el planteo.

“El acceso a la salud constituye un derecho humano fundamental, reconocido por nuestra Constitución Nacional y por los tratados internacionales de derechos humanos con jerarquía constitucional. La mercantilización del sector erosiona los principios de equidad, calidad, accesibilidad y control estatal”, abundó González en su presentación.

“La salud –prosigue la declaración– no puede ser tratada como un bien de consumo sujeto únicamente a las reglas del mercado, sino que requiere de políticas públicas que aseguren la universalidad, la calidad y continuidad en el acceso“.

González citó la posición asumida por la colegiatura. El Consejo Federal de Entidades Médicas Colegiadas (Confemeco) expresó apenas Dr. Virtual asomó en el mercado su defensa del acto médico presencial y el rechazo a la teleconsulta como posible sustituto de la atención médica. “El acto médico presencial es insustituible, ya que permite la anamnesis directa, el examen físico y el vínculo humano de confianza entre médico y paciente”, afirmó la entidad.

El autor del proyecto argumentó con que Dr. Virtual o cualquier otro servicio similar “no puede reemplazar atención presencial sin poner en riesgo la calidad asistencial, pues limita la posibilidad de llegar a diagnósticos completos y certeros. Además, la sustitución de la consulta presencial por plataformas digitales masivas favorece la mercantilización de la salud, reduciéndola a un servicio transaccional despojado de su carácter humano y social”. Asimismo, agregó otro aspecto preocupante: “la seguridad y confidencialidad de los datos sensibles de los pacientes, ya que se trata de información sensible y su seguridad preservación requiere de estrictos cuidados”.

La plataforma de Galperín –a caballo de la impronta desreguladora que propicia el gobierno de Milei– diseñó este servicio en acuerdo con la aseguradora Life Group. Ofrecerá teleconsultas médicas y reintegros en medicamentos recetados mediante la contratación de un seguro de vida o de accidentes personales. Por mensaje corporativo, Mercado Pago señaló que su target es la población más vulnerable de la pirámide socioeconómica. Es que se ofrecerá a cambio de abonos a valores muy baratos.

La salud como derecho humano y público ni aparece en esta ecuación.

El servicio se llama Dr. Virtual y ofrece atención médica online con consultas ilimitadas las 24 horas, a través de distintos tipos de abonos mensuales que van desde 4.990 pesos hasta 26.000 pesos. Las primeras críticas apuntan a la falta de regulación, y el desprecio por la calidad de la consulta presencial con un profesional de la medicina.

El tema suma rechazos. El presidente de la Confederación Médica de la República Argentina, Jorge Iapichino, expresó su preocupación. “Parece que atender a un paciente es tan sencillo como ponerse un guardapolvo y decir que uno es nutricionista. No puede aparecer alguien diciendo que es dermatólogo y se ponga a atender a través de la pantalla. Hay controles de matrícula en cada provincia, colegios médicos en cada jurisdicción, códigos de ética que habilitan el ejercicio de la profesión y le dan un marco”, reparó.

“Este modelo, orientado a la lógica de mercado, abre la puerta a la fragmentación del sistema sanitario, a la pérdida de control por parte del Estado en la rectoría de la política de salud y a la consolidación de un paradigma de atención desigual y centrado en el mercado. Corresponde expresar el rechazo y la preocupación de este cuerpo legislativo frente a la iniciativa de Mercado Libre, en defensa del acto médico presencial como patrimonio ético, científico y social, y en resguardo del rol indelegable del Estado en la regulación y provisión del derecho a la salud”, advierte el documento que la Legislatura aprobó ayer“.

Galperín y sus intereses ya han colisionado con el Gobierno de Santa Fe. Pullaro le apuntó en enero pasado al dueño de Mercado Libre por las transacciones que su plataforma realiza con clientes santafesinos sin tributar al fisco provincial. “Estamos en contra de los que venden en negro, y si le molesta a Galperín, lo siento”, disparó entonces. “No negociamos el orden ni toleramos aprietes”, retrucó luego cuando el empresario cuestionó la ofensiva tributaria de la provincia.